网店误标价被薅羊毛至破产事件引发的一点疑问

By anquan at 2019-11-05

https://www.zhihu.com/question/354379893
刚看来的,就想不通以下一些问题:

  1. 处理投诉的难道都是 AI 吗,这么明显的错误,为什么还要给买家赔付,而且是远超交易金额(432:25.8)?
  2. 为什么没人主张追究天猫的监管责任,难道可以这么处理没有法律责任?

网店, 羊毛, 事件, 疑问


这个问题下的回答触目惊心…差不多到了媷一家死一家的程度,那些羊毛群的群主好像觉得破产是无关紧要的事情…

glow at 2019-11-05
1

这个答案蛮专业的:

怎么看待知名博主「路人 A-」趁淘宝农民店家操作失误,鼓动粉丝刷单七百万人民币导致店家倒闭一事? - 放学请找我的回答 - 知乎

https://www.zhihu.com/question/354379893/answer/883894560

小二 at 2019-11-06
2

@榴梿 #2 这个答案我看过,不如说我的疑问就是针对此而来。

都分析到这一步了,不止他一位,可为什么大家都没有继续分析平台的做法呢?按我朴素的观念来看,有人投诉,平台就处理,这很正常,但是怎么处理是个问题,应慎重对待。那么平台直接就赔付买家,这个做法是正确的吗,是否符合法律?如此明显的标价错误,按这个处理法肯定会鼓励后续不断地投诉,最终落入保证金押金耗尽、被迫关店的严重不公平结果,这不是一目了然么?所以才有以上两问,我是真不懂。

anquan at 2019-11-06
3

https://www.weibo.com/1682454721/If5H3slF3
事件进展,淘宝官方回应,不痛不痒,不过好歹是把这一个例的问题解决了……

anquan at 2019-11-06
4

按这个回应和以往发布信息来看,我的第一点猜测有大机率是成立的。AI 是很方便,各种好处有很多,但是犯起错来就有可能要命啊。

anquan at 2019-11-06
5

天猫应该只是一个第三方中介平台,不参与实际的合同发生过程

民智未开多读书 at 2019-11-07
6

本身这个事情可能都是天猫变相再给自己带热度。毕竟双十一已经开始了。

sorrysorrysorry at 2019-11-07
7

其实我还有个疑问:现在大多数还在2049发言的有多少是大陆的?感觉全是侨民和留学生。

anquan at 2019-11-08
8

@anquan #8 不影响讨论的前提下,身份信息暴露的越少越好

Huawei at 2019-11-08
9

@Huawei #9 我只是感觉都是来搞宣传、搞斗争,没看见有多少讨论实事的。

anquan at 2019-11-08
10

https://wenku.baidu.com/view/6b7a57b218e8b8f67c1cfad6195f312b3069eb07.html 看一下天猫的服务协议便知,第五页第三部分的有限责任:“…并承担其或买家提供的信息,数据不实的风险和责任。如商户因此造成损失,商户同意自行向受益人索赔。”“仅能以普通或非专业人员的知识水平标准……”“无法保证交易纠纷处理结果符合商户的期望”,还可以看看后面的“保证金”部分。 这种大型的网购平台,基本都有这一套把皮球踢干净的免责条款,而事实上他们承担的义务和权利完全不对等。而即便是有限的监管义务,在法律实操中也能以“平台商户太多,没法对每个商户尽到审慎义务”为由回避。甚至遇到像商家造假的情况,淘宝还可以主动提起民诉要求商家赔偿商誉损失,自己则根本不用赔一毛钱。

poisonousgrass at 2019-11-08
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@poisonousgrass #11
对啊,就是这些内容。无限制的免责条款、片面的所谓客观限制,这些做法符合中国当前法规吗?如果符合,近期有没有改善法规的可能;如果不符,为什么没有收到惩罚,监管为何缺失;以及对普通百姓的利益造成的影响,对社会发展造成的影响。深入分析这一系列相关问题,这不是很好的揭露当前政体腐败无能的材料吗?

现在连群众基础都没有,就一群人在那里争这争那,不把事实摆出来讲明白,分析透彻,哪里来的人跟你搞革命?那种空洞(理论讲的再漂亮也没有事实来地实在)的宣传是打动不了人性的,利益才是重点,要反复用事实来告诉百姓,共党是如何一直被剥削、压榨每个人的。重要的事情要反复讲。

anquan at 2019-11-08
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这个事情天猫显然是有责任的,只不过媒体柿子捡软的捏罢了。

生下来吧孩子我养 at 2019-11-08
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@生下来吧孩子我养 #14 这不只是媒体在捡软的捏,所有地方我没看见有谁第一时间指出平台的责任,直到第二天才有零星(真正的零星,就几条)评论有此质疑。民智降地厉害,共党的手段已经取得了非常好的效果。

anquan at 2019-11-08
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